科龙品牌服务文化

服务理念全过程无忧虑服务　　包括三方面：
a. 科龙公司对最终顾客的全过程无忧虑服务。　　顾客需求→产品开发→产品制造→售前服务→售中服务→售后服务→顾客满意
b. 顾客服务部对最终顾客的全过程无忧虑服务。　　咨询服务→安装/维修服务→回访顾客→顾客满意
c. 顾客服务部对服务商的全过程无忧虑服务。　　服务形象/技术支持/配件支持/快速结算/信息沟通→服务商满意